Остались вопросы?

Напишите нам!

Наша команда работает в сфере VR c 2014 года, за это время мы запустили свою сеть аттракционов ACULUS на юге страны, наладили свое производство и организовали поставки шлемов виртуальной реальности в Россию!

©ACULUS, 2014-2019

Все предложения, представленные на сайте не являются публичной офертой!

  • Vkontakte Social Icon
  • YouTube Social  Icon

Часто задаваемые вопросы

Где вы закупаете товар?

Мы закупаем товар в США и Европе, напрямую у официальных дилеров.

Как сделать заказ и оплатить?

Выберите в нашем каталоге товар и нажмите кнопку "Добавить в корзину", затем перейдите в корзину и пользуйтесь подсказками системы. Подробные инструкции по оплате читайте в разделе доставка и оплата.

Как и в какие сроки осуществляется доставка?

Доставка осуществляется Почтой России бандеролью наложенным платежом (7-14 дней) - бесплатно по РФ. Или транспортной компании (EMS, СДЭК, КИТ, ПЭК) (3-5 дней) - рассчитать стоимость можно на сайтах транспортных компаний, все посылки отправляются с нашего склада в городе Ростов-на-Дону. Мы предоставляем Вам трек-номер для отслеживания посылки онлайн. Подробную информацию Вы найдете в разделе доставка.

 

Как происходит получение и оплата товара на Почте России?

После оплаты заказа мы сообщим Вам трек-номер для отслеживания посылки. Также к Вам в почтовый ящик придет извещение о доставке, в котором будет указан адрес почтового отделения, где необходимо забрать посылку (для этого сотрудникам почты надо предъявить паспорт, на чье имя сделан заказ). Если Вы выбрали способ оплаты "Наложенным платежом", то Вас попросят оплатить наложенный платеж в кассе почтового отделения.

 

Можно ли заказать доставку курьером или забрать самому?

Возможна доставка нашим курьером до Вашей двери, срок 1-2 дня, оплата при получении. Товар можно забрать самому по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74. Также, мы можем доставить товар по городу Ростов-на-Дону, в любое удобное для Вас время и место - это бесплатно.

Можно ли заказать товар за пределами РФ?

Да, возможна доставка транспортной компанией, при условии полной предоплаты товара. Доставка в Украину, Белоруссию, Казахстан и другие страны СНГ рассчитывается нашим менеджером после оформления заказа.

Какие гарантии, что заказ будет отправлен после оплаты?

Наша компания дорожит своим именем и позвольте Вас уверить, что обязательства, взятые на себя, мы выполним в полной мере. Полностью прозрачная сделка, при необходимости можем заключить договор как с юридическим так и с физическим лицом.  Вы всегда можете выбрать 100% надежный метод - "Оплата при получении". 

Какие гарантии, что мне придет качественный товар?

Мы всегда отправляем заказы своим клиентам посылкой с описью вложения содержимого. В этом случае сотрудники почты обязаны в Вашем присутствии вскрыть посылку до оплаты наложенного платежа, чтобы сверить содержимое посылки с описью. Таким образом, Вы сможете убедиться, что в посылке действительно находится товар надлежащего качества. Перед отправкой посылки мы всегда проверяем товар на отсутствие дефектов или брака.

Какая гарантия предоставляется на товар?

На все устройства предоставляется гарантия 1 год. Гарантийное обслуживание обеспечивают официальные сервисные центры производителя. Условия гарантийного обслуживания можно узнать на официальных сайтах производителей (htc.com, oculus.com).

 

Есть ли товар в наличии?

Мы стараемся поддерживать наличие необходимого количества товара на нашем складе. Оформите заказ и мы свяжемся с Вами для уточнения наличия товара.

 

Не могли бы Вы сделать фотографию товара и прислать по e-mail?

Да, мы можем отправить Вам фотографии товара на Email, Whatsapp или Viber.

 

Как давно Вы работаете?

Наш магазин работает с 2014 года.

Откуда отправляются заказы?

Наш главный офис и склад находятся в городе Ростов-на-Дону.

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его в комментариях!